【WEB面接可/大阪市】コールセンターSV(未経験歓迎)プライム上場/残業少！

トランスコスモス(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業
従業員1,000名以上

大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2023/11/01 更新日:2024/05/20

仕事内容

■コールセンターのSVとして、直接お電話を取るオペレーターをマネジメントいただきます。■受電対応を中心に、大手の家電メーカー、通信会社、通販会社、銀行、カード会社、官公庁などの案件を取り扱っています。
【詳細】■マネジメント(メンバーフォロー/勤怠/シフト管理/採用/研修）※平均5〜20名程度■品質管理(マニュアル/スクリプト作成)■業績レポートの作成/報告※音声認識やbot・AI等の最新技術の導入しています
【キャリアアップ】■リーダー→スーパーバイザー(SV)→事業所責任者→マネージャー→課長/部長　※地域限定職はマネージャーまでとなっています(地域限定型求人もございます/詳細は面接でご確認ください)

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収341～ 451万円

勤務地: 大阪市、その他大阪府
東京都豊島区東池袋３－１－１東池袋サンシャイン６０　１６Ｆ

特徴

上場企業
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 17:50

応募条件: 【必須】接客販売職にて店長やSVなどのマネジメント経験をお持ちの方【活躍者例】■アパレル店長:転職理由「メンバー育成経験を活かす/オフィスワークへ挑戦/立ち仕事からの脱却」

その他特記事項: ■他社コールセンターベンダーでSV経験5年のAさん：前職での業務改善経験を活かせますが、現在はLINEやチャットサポートのセンター運営なども経験ができ、成長を感じています。これからもAIや自動化技術を習得していきたいです。」【研修制度】未経験の方もご安心ください！座学とOJTで3-6ヶ月程度実施※期間は経験により変動。☆住宅手当など手厚い福利厚生制度有！安心して長期的に働けます。※詳細下部参照

企業情報

社名: トランスコスモス(株)

業種: 広告・デザイン・イベント

事業内容: コンタクトセンターサービス事業／ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業／デジタルマーケティングサービス事業／アナリティクスサービス事業／ECワンストップサービス事業／グローバルサービス事業