【札幌/ヘルプデスク】リーダー候補/BPOセンター
トランスコスモス(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2023/11/01 更新日:2024/04/25
仕事内容
国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー(リーダー)として、事務業務やチーム運営等を担当いただきます。
■担当チーム(オペレーター業務)の進捗把握やシフト管理
■顧客折衝、レポーティング
■マニュアルの作成やオペレーターの教育
■業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告
■収支管理
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 580万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
東京都豊島区東池袋3-1-1東池袋サンシャイン60 16F
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:50
- 応募条件
- 【必須】
■ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が1年以上(業界問わず)
- その他特記事項
- 【主要顧客】官公庁や大手企業(銀行,メーカー,商社,エネルギー,広告,IT,通信,自動車,レジャーなど)がメインとなります。
【実現できること】以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。
■チャットボット導入■AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ
■ワンストップサービス化の推進 など
企業情報
- 社名
- トランスコスモス(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業