【群馬】コールセンター運営 ★地域限定正社員/未経験OK/年休125日
パーソルエクセルＨＲパートナーズ(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 群馬県
掲載開始日:2023/10/30 更新日:2024/05/16
仕事内容
パナソニックの業務用冷蔵、冷凍ケース、空調機器の修理受付・手配業務
に関するコールセンター運営となります。【具体的には】■エスカレーション対応 （2次対応含む）■マニュアル作成 （トークスクリプト等）
■メンバーへの業務の割振り ■新人OPへの基本業務研修 ■既存スタッフのスキル管理と育成 ■既存業務改善 （課題管理 ■業務フロー構築）■シフト作成・管理、勤怠管理 ■応答率等のKPI実績管理・報告 （資料作成含む） ■クライアント窓口 （クライアント連携及び調整）
■スタッフ労務管理 （面談・フォロー・その他） ■収支管理 （売上・利益・原価管理）■会議出席 （週次・月次・その他）
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収304～ 398万円
- 勤務地
- 群馬県
大阪府大阪市中央区城見２丁目１番６１号ＴＷＩＮ２１ＭＩＤタワー（２階）
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 〜未経験歓迎/人と話すことやマネジメントが好きな方におすすめ〜
【必須】■丁寧な電話対応ができる方
■word,power point,excelなどオフィス系ソフトを使用できる方
- その他特記事項
- 【歓迎】営業事務等の事務業務と電話対応業務をしていて、今後人材、業務マネジメントをしたい想いの強い方
【研修・教育】修理受付・手配業務を通して対応製品の知識を習得いただきながらセンター管理者業務を現プロジェクトリーダーより丁寧に教えてゆきます。
企業情報
- 社名
- パーソルエクセルＨＲパートナーズ(株)
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- 1. 労働者派遣事業 2. 有料職業紹介事業 3. 市場調査、広告、宣伝に関する業務、広告代理業及びイベントの企画、実施 4. 請負業務 5. 人材育成 6. 情報収集、処理、提供サービス 7. コンサルティング業務 など