[名古屋/カスタマーサクセス部門マネージャー]入会者数170%増の急成長サービス

(株)ＺＷＥＩ［人材紹介求人］

正社員
未経験OK

名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2023/08/04 更新日:2024/04/25

仕事内容

結婚支援のニーズ向上に伴い業績急拡大中の当社。会員様対応部門の体制強化を図ることを目的として、カスタマーサクセス部門(CS部)をまとめるマネージャーとして以下の業務をお任せします。
【具体的には】■目標数値の管理と各種数値分析による課題改善の実行　■メンバーマネジメント(目標管理)、教育、育成　■各スタッフに対して、会員さまのご成婚を実現するためのマネジメント業務を行っていただきます。成果を上げていくためには、各スタッフの育成や業績管理、ロールプレイング、1on1の実施など計画的に各部門・スタッフの課題解決を行っていただきます。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収450～万円

勤務地: 名古屋市、その他愛知県
東京都中央区銀座５－９－８クロス銀座４階

特徴

未経験OK

勤務時間: 09:30～ 18:30

応募条件: 【いずれも必須】■店長やエリアマネージャーとしてのご経験がある方　■BtoCのサービス経験　※入社後は1，2店舗のマネジメントでOJTを行うので、業界未経験でも安心して働くことができます※

その他特記事項: 【魅力】東証プライム市場上場：株式会社IBJのグループ企業で、全国50店舗/会員数9.4万名/成婚数は累計16.2万名超えと業界最大手のツヴァイ。2020年に経営体制を刷新し、2021年には入会者数170%(前年比)と業界屈指の急成長を遂げています。

企業情報

社名: (株)ＺＷＥＩ

業種: その他サービス

事業内容: 結婚相手紹介サービス