チームリーダー【カスタマーサポート】◎医療×IT/東証プライム上...

(株)メドレー

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チームリーダー【カスタマーサポート】◎医療×IT/東証プライム上場

(株)メドレー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/25 更新日:2024/06/27

仕事内容

■顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安にチームリーダーとしてメンバーマネジメントをお任せしていきます。
■メンバー業務:電話やメールでの顧客対応/代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など
■リーダー業務:チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート/チーム運営における業務改善や企画立案、実行

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 650万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【社会人経験5年以上で次の条件何れも必須】■組織やプロジェクト、業務改善の経験■チームやグループ等のリード、マネジメント経験■電話での顧客対応経験
その他特記事項
【歓迎】
・カスタマーサポートセンターでの組織のKPI設計や管理経験、もしくはその補佐
・チームやプロジェクトの運営や立ち上げ、組織改善経験、もしくはその補佐
・所属組織における教育、オンボーディング経験
※既存顧客向けのため新規開拓はありません。

企業情報

社名
(株)メドレー
業種
インターネット関連
事業内容
■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典
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