【高知/カスタマーサポート】WLB◎/プライム上場企業/自社サービス
(株)メドレー [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 高知県
掲載開始日:2024/03/06 更新日:2024/04/25
仕事内容
メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ
(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。)【具体的な業務内容】■病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン)■お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携■病院へのリモート保守■顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収300~ 350万円
- 勤務地
- 高知県
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■Windows PCに関する基本的な操作ができる方
■カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
- その他特記事項
- 【歓迎】■医療機関での勤務経験がある方
■カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方■チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方
■製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方
企業情報
- 社名
- (株)メドレー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修
■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム
■オンライン医療事典 ■介護施設の検索メディア