【高知/カスタマーサポート】WLB◎/プライム上場企業/自社サービス

(株)メドレー

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(株)メドレー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 高知県

掲載開始日:2024/03/06 更新日:2024/04/25

仕事内容

メドレーのグループ中核企業である株式会社パシフィックメディカルにて、病院向け電子カルテ「MALL」のお問い合わせサポートを行っていただきます。病院などシステムを導入したお客様からの問い合わせ
(電話/メール/オンライン)に対してフォローや回答を行っていただく業務です。)【具体的な業務内容】■病院からの問い合わせ対応(電話/メール/オンライン)■お問い合わせ内容のデータ分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携■病院へのリモート保守■顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収300~ 350万円
勤務地
高知県
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー13F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■Windows PCに関する基本的な操作ができる方
■カスタマーサポート、問い合わせ窓口業務、オンラインでの顧客折衝経験(1年以上)
その他特記事項
【歓迎】■医療機関での勤務経験がある方 
■カスタマーサービスの基本原則やベストプラクティスに精通している方■チームのスケジュール管理、目標設定、パフォーマンス評価などチームを効果的に運営するためのスキルがある方 
■製品/サービスのテクノロジーやソフトウェアに関するテクニカルな面に理解がある方

企業情報

社名
(株)メドレー
業種
インターネット関連
事業内容
■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修
■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム
■オンライン医療事典 ■介護施設の検索メディア
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