【カスタマーサポートオペレーション/マネージャー候補】フルリモート可

(株)タイミー

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【カスタマーサポートオペレーション/マネージャー候補】フルリモート可

(株)タイミー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/04/12 更新日:2024/04/25

仕事内容

タイミーのCSオペレーションマネージャーは、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるだけでなく、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も積極的に行って頂くことを期待します。
◆複数チームで構成されるグループのマネジメント
・グループのKPI管理 ・1on1やメンバーへのフィードバック
◆カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
◆お問合せの二次/三次対応
◆各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
【変更の範囲】会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区東新橋1丁目5-2汐留シティセンター35階
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】
■カスタマーサポートでのご経験(3年以上)■チームマネジメント経験(2年以上)■ビジョン、ミッション、バリューへの共感
その他特記事項
【求める人物像】
・チームワークを大事にし、自分の意見を押し付けるだけではなく相手の意見も尊重できる方
・for you精神を持ち、ベクトルが自分以外にも向けられる方
・エンドユーザーへの価値提供を考えられる方
・現状に満足せず、向上心を持って業務や組織運営の改善に取り組める方

企業情報

社名
(株)タイミー
業種
インターネット関連
事業内容
■インターネットメディア及びアプリケーションの企画・開発・運営、マーケティング、ブランディング、各種コンテンツの企画・制作
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