未経験OK【浦和】お客様相談室(品質管理部)★教育体制充実/プライム上場★
わらべや日洋食品(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 従業員1,000名以上
- 埼玉県
掲載開始日:2023/07/19 更新日:2024/05/16
仕事内容
■お客様相談室業務をお任せいたします。エンドユーザーからのご指摘(クレーム)に対する訪問対応。取引先からのお問合せ対応およびそれに付随する業務をお任せします。
【仕事】・お客様からのご指摘(クレーム)、お問合せに関わる対応業務
(電話受付け、訪問等、メール対応)※一日1件〜5件程度を対応します。
・お問い合わせ内容はその場で回答できるものや、社内関連部署に確認が必要なものなど様々です。
・製造工場への調査依頼、調査結果の収集 ・調査報告書の確認
◇周辺業務・ご指摘の分析、工場への配信業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 450万円
- 勤務地
- 埼玉県
東京都新宿区富久町13-15
- 特徴
- 未経験OK
- 従業員1,000名以上
- 応募条件
- ◇未経験OK!お客様に寄り添って会話・説明ができる力を重要視◇
【必須】・対面での顧客折衝経験 ・自動車運転免許をお持ちの方
※お客様先へ訪問する際は、ほとんどが社有車での移動となります。
- その他特記事項
- ・パソコン操作全般(メール、エクセル、ワード)
【働き方】・9:00~22:00内でシフト制で分担しているので、残業は月20時間程度と無理のない働き方ができます。
・入社後は講習会を受けつつ、先輩の訪問対応に同行し、流れや対応方法を学びます。マンツーマンでしっかりお教えしますし、商品については工場と連携をとる中で学ぶことができますので、未経験からでも活躍いただくことが可能な環境です。
企業情報
- 社名
- わらべや日洋食品(株)
- 業種
- 食料品(商社)
- 事業内容
- ■国内最大手コンビニエンスストア向けの調理済食品を手掛ける
■弁当、おにぎり、惣菜等の開発・製造・販売を行う