【テクニカルサポート】在宅可/第二新卒歓迎！M&Aでの海外展開で急成長中企業

ｔｒｉｐｌａ(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/08 更新日:2024/09/24

仕事内容

tripla サービスの機能や操作方法を理解したうえで、サービスの機能や操作方法、手順などの情報を分かりやすく整理し、文章や図表を用いてマニュアルを作成していただきます。
また、既存顧客からのシステムについての問い合わせを、迅速かつ正確に対応することを重視しています。回答内容の正確性を確保するために、各問い合わせに対する十分な理解と検証が必要となります。
【主な業務内容】
■業務フロー・マニュアルの作成
■チャット／電話／メール／チケット内容（ZOHO）でのお問い合わせ対応
■システム不具合の確認・社内報告対応

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収300～ 500万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿四丁目１５番３号住友不動産西新宿ビル3号館3階

特徴

上場企業
年間休日120日以上

勤務時間: 10:00～ 19:00

応募条件: 【必須】
■ITサポートやテクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験がある方
■海外・日本の大学・専門学校での学位

その他特記事項: ■基本のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point)
■社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル

企業情報

社名: ｔｒｉｐｌａ(株)

業種: インターネット関連

事業内容: ■自社開発AI×自社オペレーターのハイブリッドでの顧客の業務を支援
■宿泊施設向けのSaaS型予約エンジンで、顧客のコスト削減、顧客管理を支援し、
　コロナ禍でも売れ行き好調。