【カスタマーサクセス】在宅可・二卒歓迎/自社サービスで顧客の売り上げに貢献

ｔｒｉｐｌａ(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/12 更新日:2024/09/19

仕事内容

triplaが手掛けるサービスにおいてカスタマーサクセス業務をお任せします。既存顧客の満足度、機能の利用度を上げ、売上向上の提案をお任せします。提案(営業)手法はオンラインと対面の両方です。
オンラインセミナーなど、お客様との会話を通じて、現在の問題や欲しい機能についてヒアリング、また社内の営業や開発チームに提案し、サービスの改善に貢献することができます。以下業務ミッションです。
■お客様のサービス解約率を減らすこと
■他のサービスを追加で提案すること
■機能の利用率向上

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 600万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿四丁目１５番３号住友不動産西新宿ビル3号館3階

特徴

上場企業
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■なにかしらの営業経験
　　　　■営業として数字にコミットできる方

その他特記事項: 【歓迎】
■カスタマーサクセス、テクニカルサポートの経験
■マーケティング経験（Webマーケティング、SNSマーケティング等）

企業情報

社名: ｔｒｉｐｌａ(株)

業種: インターネット関連

事業内容: ■自社開発AI×自社オペレーターのハイブリッドでの顧客の業務を支援
■宿泊施設向けのSaaS型予約エンジンで、顧客のコスト削減、顧客管理を支援し、
　コロナ禍でも売れ行き好調。