WEB面接可【東京】ヘルプデスク☆業務改善・効率化へのシステム導入等

(株)ゼンショーホールディングス

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WEB面接可【東京】ヘルプデスク☆業務改善・効率化へのシステム導入等

(株)ゼンショーホールディングス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/05/22 更新日:2024/06/13

仕事内容

■外食店舗の従業員からの店舗システム(機器)に関する問合せ(操作に関する質問や、機器故障受付け等)対応を主にお任せします。将来的には、問合せ対応を行う中で見つけた改善点を踏まえ、店舗の業務効率化に
向けた新規システムの導入検討/検証をお任せします。また社内システムへの最先端IT技術導入にも携わります。
【将来的にお任せする業務詳細】問い合わせ件数削減に向けて問い合わせ内容や故障内容のデータ集計・分析を行い、AIチャットボット/RPA/BI等の新規システムの導入検討及び実行も将来的にお任せします(既にAIチャットポットの導入実績有)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区港南2-18-1JR品川イーストビル8F
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】◇ヘルプデスクまたはテクニカルサポートのご経験をお持ちの方
◇改善業務のご経験(ヘルプデスク業務効率化のためのシステム開発や、マニュアル作成など)
その他特記事項
【働く環境】当グループ全体で残業時間に関する管理を徹底しております。配属組織で平均残業時間は月20時間程度です。残業時には必ず上司への申請が必要で、長時間残業は続く際には2段階上の上司まで巻き込み、組織として勤務時間削減に向けた働きかけを行っています。
【キャリアアップ】ITに関するキャリアを積める環境です。将来的に最先端IT技術の導入検討に携われるチャンスがあります。

企業情報

社名
(株)ゼンショーホールディングス
業種
フードサービス
事業内容
事業内容(グループ売上シェア):1,牛丼:33.6% 2,レストラン:15.0% 3,ファストフード:24.7% 4,その他16.6% 5,小売:10.0%
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