【大阪】■業務用厨房機器メーカーで修理受付の問合せ対応■コールセンター業務

コムテック(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/08/21 更新日:2024/09/19

仕事内容

【概要】業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営します。
■大阪チームの運営を担うSV候補の募集です。
(1)問合せ対応：機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電
(2)管理系業務
・顧客への月次報告・スタッフ教育・管理（シフト作成・オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等）・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・進捗管理
【SVは(1)業務が7割、(2)業務が3割程度を想定しております。】

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収350～ 420万円

勤務地: 大阪市、その他大阪府
東京都港区芝浦１丁目２番１号シーバンスＮ館１０階

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須スキル】■社会人経験5年以上■WindowsPCの操作ができる方
■Microsoft Officeの基本的な操作ができる方■協調性のある方
■円滑なコミュニケーションが図れる方■長期間勤務できる方

その他特記事項: 【あれば尚可】
■業務立ち上げ経験
■SV、リーダー経験
■コールセンターでの業務経験

※9月および10月入社可能な方を募集しております※

企業情報

社名: コムテック(株)

業種: インターネット関連

事業内容: ■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、
　データマネジメントサービス(DMS)　※コンサルティングから始まり、
　開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。