【10月入社/大阪】業務用厨房機器メーカーでの修理受付コールセンター業務(ASV)

コムテック(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/09/06 更新日:2024/09/19

仕事内容

■業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働（シフト制）のコールセンターを運営します。大阪チームの運営を担うASV候補を募集いたします。
(1)問合せ対応：機器故障時の問合せに対する修理受付対応の受電
(2)管理系業務
・SVのサポート・お客様への月次報告・スタッフ教育・管理（オペレーターのパフォーマンスを向上させるため、スクリプト作成やトーク指導等）・品質管理（モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施等）・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・進捗管理
ASVは(1)業務が9割、(2)業務が1割程度を想定しております。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収336～ 400万円

勤務地: 大阪市、その他大阪府
東京都港区芝浦１丁目２番１号シーバンスＮ館１０階

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■社会人（正社員）経験2年以上■WindowsPCの操作ができる方
■Microsoft Officeの基本的な操作ができる方■協調性のある方

その他特記事項: ※土日勤務あり。シフト制のため土日勤務の対応が可能な方を募集いたします。
【歓迎】■新規業務立ち上げ経験
■コールセンターSV、リーダー経験
※10月入社が可能な方を募集しております※

企業情報

社名: コムテック(株)

業種: インターネット関連

事業内容: ■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、
　データマネジメントサービス(DMS)　※コンサルティングから始まり、
　開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。