大阪【カスタマーサクセスグループリーダー】急成長ベンチャー!
(株)レスタス [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/10/09 更新日:2024/10/10
仕事内容
カスタマーサクセスグループのマネジメント、戦略立案〜推進をお任せするポジションです。メンバーを牽引しながらお客様のニーズと課題に向き合い、事業の成長を支えることができる方を募集致します。
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
■チームメンバーの採用、育成、評価、トレーニング、コーチング
■チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化
■他部門(インサイドセールスグループや企画グループ、製造グループなど)との連携
■上位マネジメントに対する各種レポーティング
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 550万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市北区中之島3丁目2-18住友中之島ビル4F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】
・マネジメント経験3年以上
・基本的なPC作業(Excel、PowerPoint等)
- その他特記事項
- 【歓迎】
・Webサービスにおけるプロダクトマネジメント、カスタマーサポートまたはカスタマーサクセス経験
・カスタマーセンターやコールセンター(SVではなく、SVのマネジメントをされていた方)
・toB、toC問わず、顧客対応や取引先折衝業務の経験がある方
・サービスの改善経験(課題設定→解決案策定→実行サイクルを回し定量的な成果を創出した経験)
企業情報
- 社名
- (株)レスタス
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- technologyと独自のマーケティング理論を用いて、オーダーメイド商品を制作、販売するECサイトを企画・開発・運営。各種紙販促商品印刷販売