【SV・運営管理】大阪GAMELABO・大阪センター/プライム上場/8年連続...

イー・ガーディアン(株)

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【SV・運営管理】大阪GAMELABO・大阪センター/プライム上場/8年連続右肩上がり

イー・ガーディアン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/08/09 更新日:2024/09/19

仕事内容

クライアントから委託を受けたゲームやフリマアプリ・ネットオークションなどのWebサービスやスマートフォンアプリに関するカスタマーサポートや監視等の業務運営における、管理者ポジションを募集します。
■業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗/生産性/品質の管理 (入社当初はご自身で実運用を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です)■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成 ■チームマネジメント(シフト作成、勤怠・稼働管理、オペレーターの手上げ対応、研修実施)■収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします)■クライアント対応(各種報告やエスカレ等)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収406~ 545万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都港区虎ノ門1-2-8虎ノ門琴平タワー8F
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【何れか必須】◆コールセンター又はアウトソーシング業界でのSV職のご経験 ◆販売サービス業などでのリーダー/マネジメント業務(ヒト/数字/行程・進捗/品質・・等の管理)のご経験 ◆アルバイトの採用や教育等の
その他特記事項
ご経験(人材派遣の営業など)
【キャリアパス】
まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム(小規模)管理者の役割を担ってもらい、約半年後に一人で担当してもらいます。独り立ちした後、1〜2年後にいくつかのチームを管理していただきます。

企業情報

社名
イー・ガーディアン(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング■リアルタイム投稿監視■ユーザーサポート
■オンラインゲームカスタマーサポート■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査
■コミュニティサイト企画/サイト運営代行/広告審査代行サービス■人材派遣
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