福岡■オペレーション構築マネージャー(パートナーサポート領域)

(株)メルカリ

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福岡■オペレーション構築マネージャー(パートナーサポート領域)

(株)メルカリ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2024/04/01 更新日:2024/04/25

仕事内容

BtoB領域のカスタマーエクスペリエンスを維持しながら、オペレーションの効率性を高めるための戦略を策定し、実行します。開発部門や、その他部門との協業を推進しながらオペレーションの構築をお任せします。
【業務内容詳細】■四半期毎のチーム目標およびKPIの設定
■社内外とのミーティングへの参加、ファシリテート
■10人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督
■業務委託先のパフォーマンス管理
■オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善
■オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 1200万円
勤務地
福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー(18階)
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■ビジネス部門や開発側と協業しながらオペレーション構築を推進していったご経験
その他特記事項
■メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
【歓迎】
■カスタマーサポートオペレーションに関連する深い知識と実務経験

企業情報

社名
(株)メルカリ
業種
インターネット関連
事業内容
■フリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運用
■信用を創造して、なめらかな社会を創る決済サービス「メルペイ」の企画・開発・運用
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