福岡■オペレーション構築マネージャー(パートナーサポート領域)
(株)メルカリ [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2024/04/01 更新日:2024/04/25
仕事内容
BtoB領域のカスタマーエクスペリエンスを維持しながら、オペレーションの効率性を高めるための戦略を策定し、実行します。開発部門や、その他部門との協業を推進しながらオペレーションの構築をお任せします。
【業務内容詳細】■四半期毎のチーム目標およびKPIの設定
■社内外とのミーティングへの参加、ファシリテート
■10人以上のチームメンバーの生産性・品質、及び勤怠の管理・監督
■業務委託先のパフォーマンス管理
■オペレーションの現場に入り込んだ運用課題特定と改善
■オペレーションに関するプロジェクトの管理と推進
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 1200万円
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー(18階)
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■ビジネス部門や開発側と協業しながらオペレーション構築を推進していったご経験
- その他特記事項
- ■メルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューに共感していただける方
【歓迎】
■カスタマーサポートオペレーションに関連する深い知識と実務経験
企業情報
- 社名
- (株)メルカリ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■フリマアプリ「メルカリ」の企画・開発・運用
■信用を創造して、なめらかな社会を創る決済サービス「メルペイ」の企画・開発・運用