【カスタマーサクセス企画】★前年比300％の急成長企業★大手取引実績あり
メリービズ(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2023/10/05 更新日:2024/04/25
仕事内容
◇カスタマーサクセス戦略・企画立案・推進として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーション整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画に携わっていただきます。
◇以下、具体的な業務内容でございます。
・担当顧客のサポート・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案・組織の拡大に対応できる基盤づくり・ナレッジ共有の仕組み化・顧客体験プロセスの設計/改善/社内業務プロセス設計の推進・生産性を高めるための各種企画推進・継続や解約に関するデータ分析 等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400～ 700万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区円山町２８－３いちご渋谷道玄坂ビル２階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】以下いずれかのご経験をお持ちの方、ぜひご応募ください！
■営業企画のご経験をお持ちの方
■立ち上げフェーズの会社/組織でのカスタマーサクセスをお持ちの方
- その他特記事項
- ■SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築/改善のご経験をお持ちの方
■BPO会社や営業代行会社にてプロジェクトマネジメントのご経験をお持ちの方
企業情報
- 社名
- メリービズ(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- MerryBiz 中小企業向け経理アウトソーシングサービス○経費精算/請求書発行/月次決算/会計ソフト導入支援/経理DXなど経理のお悩みをまるごと解決○請け負った案件をプロ経理人材にクラウドソーシング、給与計算/勤怠管理などの関連業務まで幅広く対応