【カスタマーサクセス/マネージャ候補】年間休日120日/フレックスタイム制

(株)Ｗｉｄｓｌｅｙ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/09/21 更新日:2024/09/24

仕事内容

【担当業務】■2027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引いただきます。■特にエンタープライズチームの立ち上げ、戦略立案、組織構築を
包括的に担当いただきます。
【詳細】■カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定■上記に付随する社内CRMの構築■エンタープライズ企業のLTV最大化のための戦略立案■チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進■プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ・エンタープライズ企業開拓にあたっての機能要件の整理と開発推進■エンタープライズチームの組閣

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収540～ 840万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区東３－９－１９ＶＯＲＴ恵比寿Ｍａｘｉｍ３階

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】以下いずれかの経験を有すること(いずれも2年以上)
■Saas企業でのカスタマーサクセス経験■コンサルティングファームでのPM経験■商社や広告代理店でのプロジェクトハンドリングの経験

その他特記事項: 【歓迎】■エンタープライズ向けのカスタマーサクセス経験■カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験■開発経験■CRMの構築経験(Salesforce、hubspot等)■Saasでのセールス経験
【求める人物像】■顧客ファーストな思考■仕事に対して高い熱量を持っている方■物事を自分ごとで捉えられる方■自身の役割やmissionに閉じることなく、必要なことに率先して取る組むことができる方■周りを巻き込みながら業務を推進できる方

企業情報

社名: (株)Ｗｉｄｓｌｅｙ

業種: インターネット関連

事業内容: Deep Learning、音声技術、特許技術を用いた統合コミュニケーションクラウドにてSaaS事業を展開しています。受託開発、客先常駐は一切行わず、すべて自社企画、自社内開発にてサービスを展開しております。