【カスタマーサポート】接客経験者歓迎/投資に興味ある方必見/年休125日
Cross Group(株) [人材紹介求人]
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/02/13 更新日:2024/04/25
仕事内容
■弊社では投資教育コンテンツの販売を行っており、そのサービスをご利用いただいているお客様を、親身になって支えるカスタマーサポート業務をお任せいたします。
■メール対応:毎日20〜30件程で他の業務で忙しい時はフォローし合う環境があり、お客様一人ひとりに寄り添った対応を重要視しています。■電話対応:教材購入前の悩み、不安、疑問を迅速に解決する電話相談窓口となります。■コンテンツ運営:販売するコンテンツの運営もカスタマーサポートの業務となります。■改善提案:日々の問い合わせを通じて、より良いコンテンツやサポートサービスの向上・改善に繋げていきます。
募集要項
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- 年収308~ 万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都墨田区錦糸1丁目2-1アルカセントラルビル12F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 19:00
- 応募条件
- 【必須】■カスタマーサポート(電話・メール対応)の経験がある方
【歓迎】■マネジメント経験がある方■接客業の経験がある方
■投資の経験がある方や興味がある方
- その他特記事項
- 【求める人物像】
・スピード感をもって業務を遂行できる方
・チームワークを大切にして、建設的なやり取りができる方
・任された業務を最後までやり抜く責任感がある方
・積極的に新しい知識、情報を収集する主体性がある方
・お客様を大切にする視点を持てる方
企業情報
- 社名
- Cross Group(株)
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- ■投資助言・代理事業(投資教材の企画・販売、投資セミナーの企画・運営、FXのオリジナルツールの販売など)■インターネットによる通信販売業■Webマーケティングコンサルティング業■投資、経済に関する知識の啓蒙及び普及他