【レコメンド業界No1】カスタマーサクセスマネージャー/弊社内売上No1部門

シルバーエッグ・テクノロジー(株)

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【レコメンド業界No1】カスタマーサクセスマネージャー/弊社内売上No1部門

シルバーエッグ・テクノロジー(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/02/19 更新日:2024/09/26

仕事内容

カスタマーサクセス部のマネージャーとして、プレイング(クライアントへのコンサルティング・リレーションシップの強化等)とマネジメント(部署運営・メンバー管理等)の2つの役割でのご活躍をお願いします。
【業務詳細】
◆カスタマーサクセスの企画設計・部署運営・推進業務
◆サービス導入を支援するプロジェクト管理業務
◆導入後のコンサルティング業務(アップセル、クロスセル)
◆アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
◆メンバーマネジメント

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
大阪府吹田市江坂町1丁目23-43ファサード江坂ビル10階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■IT業界でのカスタマーサクセス部門でのマネジメント経験
■IT業界でのインサイドセールス部門でのプレイングマネジャー経験
その他特記事項
【本部門のミッション】
レコメンドサービスの実装ではなく、その後継続的にサービスを利用して頂くことです。クライアントのニーズをキャッチアップ・傾向分析・各種施策の実行を通じて顧客とのリレーション強化にコミットして頂きます。
【魅力】
現在のクライアント数は約300社ほどです。急拡大中のレコメンド業界のさらなる市場拡大に本ポジションから挑戦して頂けます。

企業情報

社名
シルバーエッグ・テクノロジー(株)
業種
インターネット関連
事業内容
事業内容: AI(人工知能)とビッグデータ処理技術をベースにしたレコメンドエンジンの開発 ※導入実績: ユナイテッドアローズ,ストライプインターナショナルといった大手ECサイトやリクルート,エン・ジャパン,アットホーム等のコンテンツサイト
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