【カスタマーサクセス責任者】生成AI×マーケティングプロダクト

(株)ギブリー

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【カスタマーサクセス責任者】生成AI×マーケティングプロダクト

(株)ギブリー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/05/17 更新日:2024/09/30

仕事内容

2023年4月にリブランディングした事業でのカスタマーサクセス責任者としてコンサル、ティング業務やアップセル業務、マネジメント業務を行っていただきます。
【詳細】
■エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行
■見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援
■ユーザー会や勉強会の企画、実行
■機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション
※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 1020万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】
■カスタマーサクセスマネージャー経験
■Googleスプレットシートでのデータ集計やスライドでの資料の作成経験 ※Excel、Powerpointでも可
その他特記事項
【歓迎】
■仮説立案〜実行〜振り返り〜改善のPDCAサイクルを回した経験 ※顧客への提案、自社の業務改善など問わず
■マネジメント経験(少人数グループでのリーダーでも可)
■店舗接客、コールセンターなど、お客様のニーズを汲み取り行動された経験
■Web会議、メール、チャットなどのオンラインコミュニケーションの経験

企業情報

社名
(株)ギブリー
業種
インターネット関連
事業内容
■HRテック 事業(Track)  ■マーケティングDX 事業(DECA)
■オペレーションDX 事業(MANA|法人GAI Powered by GPT-4)
■インキュベーション 事業(エジソン塾)
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