募集要項

雇用形態

正社員

年収・給与

年収450～ 600万円

勤務地

東京23区、その他東京都
東京都港区芝４－１０－１ハンファビル

特徴

• 転勤なし
• 年間休日120日以上

勤務時間

09:00～ 17:00

応募条件

【必須】・正社員としてコールセンターで3年以上のSV職またはSV職以上の経験・ボイス/ノンボイス両方の管理経験がある方（手上げ対応・勤怠管理・教育・研修実施などのご経験）・コールフロー作成・IVR設定など

その他特記事項

システム設定やフロー作成のご経験がある方・Excelを使用した数値管理（ピボットテーブル、マクロなどの使用経験）・PPTを使用して提案資料・報告資料の作成経験がある方・ 苦情2次対応にて収束まで対応したご経験・論理思考、課題提起と解決力スキルをお持ちの方
※電力・ガスなどライフライン系のコールセンターでの就業経験やコールセンター新規立ち上げ経験のある方ご活躍いただけます。

企業情報

社名

Ｑ．ＥＮＥＳＴでんき(株)

業種

電力・ガス・水道

事業内容

小売電気事業