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(株)UL Japan

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【東京】Software Senior Support Specialist(カスタマーサービス)

(株)UL Japan [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/29 更新日:2024/11/05

仕事内容

自社ソフトウェア「Wercs Studio」の運用サポートを担当していただきます。複数の日系顧客の担当者として、最小限の業務監督の下、お客様をサポートしていただきます。
ソフトウェアの機能的・技術的特徴を深く理解し、世界中からサポートを受けながら、顧客との信頼関係を築き、ソフトウェアの安定稼働を実現していただきます。また、顧客や社内チームと円滑なコミュニケーションを図っていただき、日々発生する技術的な課題点の解決もお任せします。カスタマーサクセスの達成を第一の目標として、本社(アメリカ)のエンジニアと連携しながら業務を進めていただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
三重県伊勢市朝熊町4383-326
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】※英文レジュメ提出必須※
■ビジネスレベルの英語力
■ソフトウェアの実装、カスタマーサポートの経験5年以上
その他特記事項
■以下についての知識・経験が豊富な方
データベースの原則(SQL Server)、.NET web application、XML、ソフトウェア構成、アプリケーションのトラブルシューティング
【歓迎】■Oracleデータベースの経験
※Wercsとは、GHSに準拠した化学品の安全データシートとラベルの作成・管理を支援するソフトウェア

企業情報

社名
(株)UL Japan
業種
その他専門コンサル
事業内容
・製品安全評価試験および認証発行 ・工場検査、ラベルサービス
・EMC測定に関するサービス ・セミナー/トレーニング
【主要顧客】大手電機、機械、部品メーカー、自動車メーカー等
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