【東京】Software Senior Support Specialist(カスタマーサービス)
(株)UL Japan [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/29 更新日:2024/11/25
仕事内容
自社ソフトウェア「Wercs Studio」の運用サポートを担当していただきます。複数の日系顧客の担当者として、最小限の業務監督の下、お客様をサポートしていただきます。
ソフトウェアの機能的・技術的特徴を深く理解し、世界中からサポートを受けながら、顧客との信頼関係を築き、ソフトウェアの安定稼働を実現していただきます。また、顧客や社内チームと円滑なコミュニケーションを図っていただき、日々発生する技術的な課題点の解決もお任せします。カスタマーサクセスの達成を第一の目標として、本社(アメリカ)のエンジニアと連携しながら業務を進めていただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 900万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
三重県伊勢市朝熊町4383-326
- 特徴
- 転勤なし
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】※英文レジュメ提出必須※
■ビジネスレベルの英語力
■ソフトウェアの実装、カスタマーサポートの経験5年以上
- その他特記事項
- ■以下についての知識・経験が豊富な方
データベースの原則(SQL Server)、.NET web application、XML、ソフトウェア構成、アプリケーションのトラブルシューティング
【歓迎】■Oracleデータベースの経験
※Wercsとは、GHSに準拠した化学品の安全データシートとラベルの作成・管理を支援するソフトウェア
企業情報
- 社名
- (株)UL Japan
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ・製品安全評価試験および認証発行 ・工場検査、ラベルサービス
・EMC測定に関するサービス ・セミナー/トレーニング
【主要顧客】大手電機、機械、部品メーカー、自動車メーカー等