【カスタマーサクセス】組織改善とDX支援クラウド型SaaS『Qasee』/リ...

Qasee(株)

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【カスタマーサクセス】組織改善とDX支援クラウド型SaaS『Qasee』/リモート可

Qasee(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/15 更新日:2024/10/17

仕事内容

DX推進・工数管理自動化システム『Qasee』を導入いただいた企業への導入後の支援や活用サポートを担っていただきます。『Qasee』の使い方の提案がメインとなります。
【具体的な業務】■主要機能、事例紹介など顧客向け情報の発信 ■顧客向けマニュアルの作成 ■ユーザーへの定期的なフォローアップ、課題分析、コンサルティング ■アップセル施策の立案・実行 ■FAQの作成、トラブルシューティング ■電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 ■社内のセールス・開発チームとの連携や協議 ■顧客向けセミナーの開催・登壇 ■カンファレンス資料作成や対応 ■請求関連業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 980万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦3-4-1グランパークタワー32F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■お客様のサポート経験や営業の経験がある方
※ヘルプデスクやIT業界での問い合わせ窓口などのオンラインサポート経験や、お客様の課題を解決する営業などの経験がある方、歓迎です!
その他特記事項
<こんな方は、ぜひご応募ください!>
★カスタマーサクセスの仕事にチャレンジしたい方
★誰かをサポートすることにやりがいを感じる方
★一人ひとりのお客様と深くかかわる仕事をしたい方
★自分で考えて主体的に行動したい方
★責任あるポジションを経験したい方

企業情報

社名
Qasee(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■DX推進・工数管理自動化システム「Qasee」の開発・販売
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