【カスタマーサクセス】組織改善とDX支援クラウド型SaaS『Qasee』/リモート可
Qasee(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/06 更新日:2024/11/25
仕事内容
DX推進・工数管理自動化システム『Qasee』を導入いただいた企業への導入後の支援や活用サポートを担っていただきます。『Qasee』の使い方の提案がメインとなります。
【具体的な業務】■主要機能、事例紹介など顧客向け情報の発信 ■顧客向けマニュアルの作成 ■ユーザーへの定期的なフォローアップ、課題分析、コンサルティング ■アップセル施策の立案・実行 ■FAQの作成、トラブルシューティング ■電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 ■社内のセールス・開発チームとの連携や協議 ■顧客向けセミナーの開催・登壇 ■カンファレンス資料作成や対応 ■請求関連業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 980万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦3-4-1グランパークタワー32F
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■お客様のサポート経験や営業の経験がある方
※ヘルプデスクやIT業界での問い合わせ窓口などのオンラインサポート経験や、お客様の課題を解決する営業などの経験がある方、歓迎です!
- その他特記事項
- <こんな方は、ぜひご応募ください!>
★カスタマーサクセスの仕事にチャレンジしたい方
★誰かをサポートすることにやりがいを感じる方
★一人ひとりのお客様と深くかかわる仕事をしたい方
★自分で考えて主体的に行動したい方
★責任あるポジションを経験したい方
企業情報
- 社名
- Qasee(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■DX推進・工数管理自動化システム「Qasee」の開発・販売