【東京】Air Logistics, Customer Care Specialist

キューネ・アンド・ナーゲル(株) ［人材紹介求人］

正社員
英語を使う

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/05/28 更新日:2024/11/25

仕事内容

フォワーディングやマーケットに関する豊富な知識を生かし、お客様に最前線でサポートを提供することで、当社の製品、サービス、機能にご満足いただけるよう努めます。　※変更の範囲：当社業務全般
■顧客エンゲージメント、満足度、維持、再活性化を推進　■顧客との業務関係を確立・強化し、顧客満足を確保　■顧客からの問い合わせ対応・見積もり作成　■作業指示書に従って顧客のオンボーディングをサポート
■ファイナンスおよびレベニュー・ケア・センターと連携し、日々の事業展開に基づき問題発生時の対策調整　■フィードバックを文書化、解決、分析し、根本原因を特定　■顧客レポートの作成、レビュー、改良

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収350～ 600万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都江東区東陽６－３－２イースト２１タワー１９Ｆ

特徴

フレックス勤務
英語を使う
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■航空物流のオペレーション経験

【尚可】■フォワーダーの空輸部門における顧客対応経験

その他特記事項: 【キューネ・アンド・ナーゲルについて】
スイスに本社を置き、世界100か国以上、1,400を超える拠点において74,000人以上の社員を擁する、世界をリードする物流企業グループです。IT技術を基盤とした総合ロジスティックスで高い評価を得ています。

企業情報

社名: キューネ・アンド・ナーゲル(株)

業種: 運輸・倉庫