★急募!10月中入社★【中途】カスタマーサポートSV(EC関連)<本社>
ディーエムソリューションズ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/06 更新日:2024/09/19
仕事内容
EC通販のカスタマーサポートチームのSVをお任せします。(化粧品、日用品、ネイルetc)具体的には、メール、電話対応を行っているオペレータの管理を行います。クレーム対応はほとんどありません。
オペレーターのフォローが中心の業務です。
◆お客様問い合わせ対応管理
◆業務フローの改善
◆教育・指導
◆チームマネジメント
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収330~ 万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都武蔵野市御殿山1-1-3クリスタルパークビル2F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- <必須>
■コールセンターの業務経験がある方(目安3年以上)
- その他特記事項
- <歓迎>
■EC通販のカスタマーサポート経験
■EC通販業務立ち上げ経験
■EC通販運用経験
■データ分析や業務改善の経験
企業情報
- 社名
- ディーエムソリューションズ(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■ダイレクトメール事業:DM発送・印刷等のコスト削減のご提案、デザイン等■デジタルマーケティング事業:SEO及びコンテンツマーケティング・広告運用等を切り口としたWebマーケティング等■バーティカルメディア事業:自社メディアの制作・運営等