★急募!10月中入社★【中途】カスタマーサポートSV(EC関連)<本社>

ディーエムソリューションズ(株)

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ディーエムソリューションズ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/06 更新日:2024/09/19

仕事内容

EC通販のカスタマーサポートチームのSVをお任せします。(化粧品、日用品、ネイルetc)具体的には、メール、電話対応を行っているオペレータの管理を行います。クレーム対応はほとんどありません。
オペレーターのフォローが中心の業務です。
◆お客様問い合わせ対応管理
◆業務フローの改善
◆教育・指導
◆チームマネジメント

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収330~ 万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都武蔵野市御殿山1-1-3クリスタルパークビル2F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
<必須>
■コールセンターの業務経験がある方(目安3年以上)
その他特記事項
<歓迎>
■EC通販のカスタマーサポート経験
■EC通販業務立ち上げ経験
■EC通販運用経験
■データ分析や業務改善の経験

企業情報

社名
ディーエムソリューションズ(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■ダイレクトメール事業:DM発送・印刷等のコスト削減のご提案、デザイン等■デジタルマーケティング事業:SEO及びコンテンツマーケティング・広告運用等を切り口としたWebマーケティング等■バーティカルメディア事業:自社メディアの制作・運営等
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