【新横浜/カスタマーサポート】大手清掃機器専業メーカー

ケルヒャージャパン(株)

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ケルヒャージャパン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 外資系企業
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2024/11/14 更新日:2024/11/18

仕事内容

ケルヒャーマシンに不具合が発生した際の、お客様からのお電話のお問合せに対応する業務です。
対応内容は下記でございます。
■発生した不具合について故障なのか使用方法なのかの見極め
■故障個所が部品またはアクセサリーだった場合に購入を促す
■パーツの場合は販売。エンジニアの派遣が必要な場合は訪問日の日程調整
■故障個所に対してのパーツ選定。電話以外の依頼内容(メール、FAX)等の確認。
■エンジニアが発行した見積の発注に関わる連絡、日程調整
■定期点検の日程連絡。その他技術的問合せ対応など

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 500万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市港北区大豆戸町639番3
特徴
  • フレックス勤務
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■サービスフロント(自動車修理など入電技術対応の経験)
もしくは、コールセンターのご経験3年以上
その他特記事項
【歓迎】
■機械整備のご経験

企業情報

社名
ケルヒャージャパン(株)
業種
重電・産業用電気機器(メーカー)
事業内容
ドイツに本社を置く世界最大手の清掃機器メーカー。業務用/家庭用の高圧洗浄機、床洗浄機、スイーパー、掃除機、スチームクリーナーを世界73ヶ国以上で販売。
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