【新横浜/カスタマーサポート】大手清掃機器専業メーカー
ケルヒャージャパン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 外資系企業
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/11/14 更新日:2024/11/18
仕事内容
ケルヒャーマシンに不具合が発生した際の、お客様からのお電話のお問合せに対応する業務です。
対応内容は下記でございます。
■発生した不具合について故障なのか使用方法なのかの見極め
■故障個所が部品またはアクセサリーだった場合に購入を促す
■パーツの場合は販売。エンジニアの派遣が必要な場合は訪問日の日程調整
■故障個所に対してのパーツ選定。電話以外の依頼内容(メール、FAX)等の確認。
■エンジニアが発行した見積の発注に関わる連絡、日程調整
■定期点検の日程連絡。その他技術的問合せ対応など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 500万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市港北区大豆戸町639番3
- 特徴
- フレックス勤務
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■サービスフロント(自動車修理など入電技術対応の経験)
もしくは、コールセンターのご経験3年以上
- その他特記事項
- 【歓迎】
■機械整備のご経験
企業情報
- 社名
- ケルヒャージャパン(株)
- 業種
- 重電・産業用電気機器(メーカー)
- 事業内容
- ドイツに本社を置く世界最大手の清掃機器メーカー。業務用/家庭用の高圧洗浄機、床洗浄機、スイーパー、掃除機、スチームクリーナーを世界73ヶ国以上で販売。