【テクニカルサポート】自社AI音声認識 APIサービスの運用/問い合わせ対応
(株)アドバンスト・メディア [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/07/24 更新日:2024/09/05
仕事内容
【国内シェアNo.1!音声認識APIサービスの運用業務】
◆当社が提供する音声認識APIサービス「AmiVoice Cloud Platform」のカスタマーサポートとして
ユーザーからの問い合わせ対応などを行っていただきます。
AmiVoice Cloud Platformはこちら:https://acp.amivoice.com/
◆具体的な業務内容:■マニュアルなどのテクニカルドキュメントの更新業務■API導入前のユーザー、APIを使って開発を行っているユーザーからの技術的な問い合わせへの対応■APIの運用状況に関する問い合わせ、クレーム対応:問い合わせ対応についてはシステムのログを解析しながら切り分けを行い内容によって一次対応や担当者へのエスカレーションを行います。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収440~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60(42階)
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】
■テクニカルサポートの経験
■インフラの運用・サポート業務を志向される方
- その他特記事項
- 【歓迎】
■テクニカルライティングの経験
■開発経験もしくはAPI運用経験
■クラウドサービス等のカスターサポート経験
企業情報
- 社名
- (株)アドバンスト・メディア
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■AmiVoiceを組み込んだ音声認識ソリューションの企画・設計・開発
■AmiVoiceを組み込んだアプリケーション商品の提供
■企業内のユーザや一般消費者へのサービスにAmiVoiceの提供