【福岡/コールセンター管理者候補】未経験歓迎★事業拡大に伴う増員/Web面接...

(株)ネオキャリア

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【福岡/コールセンター管理者候補】未経験歓迎★事業拡大に伴う増員/Web面接可

(株)ネオキャリア [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2024/10/04 更新日:2024/10/07

仕事内容

■コールセンターの管理者(スーパーバイザー:SV)をお任せします。プロジェクトが円滑に進むように、現場とクライアントの間に立ってチーム運営・管理業務を行っていただくポジションです。
【具体的には】
■お客様対応:日々の業務連絡や要望のヒアリング、改善提案等
■オペレーション管理:業務フローやルールの整備、プロジェクトの業務設計等
■メンバーマネジメント(3〜5名):日々のフォローや採用・教育・チームマネジメント等
■レポート作成:企業へ業務改善や新サービス提案のレポート作成等
■収支管理:プロジェクトの収益管理、成果ならびに工数管理、課題の洗い出しと対策等

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収336~ 420万円
勤務地
福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都新宿区西新宿1-22-2新宿サンエービル2F
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■社会人経験1年以上■基本的なPCスキル(officeに準ずるものやGoogleスライド、スプレッドシート等を触ったことがある)
【歓迎】■法人営業経験(商材/年数不問)■コールセンターでの管理者経験
その他特記事項
【対象プロジェクト】■SaaS系企業のインサイドセールス案件
■人材系企業のDRサービスに関するプロジェクト
\ 未経験の方でもご安心ください! /
前職は教育業界ご出身の方や接客・販売ご出身の方等、全く異なる業界・業種で活躍されていた方が多数在籍しています。しっかりとした研修・サポート体制がありますので、安心して業務に取り組んでいただけます。

企業情報

社名
(株)ネオキャリア
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
■新卒・中途採用、派遣、BPO事業 ■海外の方への日本での就業支援等
■Web広告、自社プラットフォームメディアを活用したサービス提供
■介護業界の雇用創出等、ヘルスケア領域の課題解消
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