★未経験歓迎【東京/カスタマーサポート】医療DXに貢献できる/在宅ワーク可◎

デンタルシステムズ(株) ［人材紹介求人］

正社員

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/12 更新日:2024/06/24

仕事内容

歯科医院向けの自社開発ソフトウェアの販売〜保守を行っている当社にて、お客様の問い合わせ等への対応業務をお任せします。
【業務詳細】コールセンターにて電話サポート、メール・FAXでの対応、
ソフトウェアの操作説明、保険制度の説明、PCやプリンターなどのハードウェア不調時のテクニカルサポート、サポートに関する書類管理など
★問い合わせ対応をする中で仕組み化できる部分を感じた場合は、サポートに関するマニュアル整備や、ヘルプページの作成・更新などを通して、業務効率化に取り組むことができます。
※歯科用語や問い合わせ対応方法など、一からレクチャーするため、未経験でも活躍できます！

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収360～ 500万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都千代田区麹町５－７－２ＭＦＰＲ麹町ビル２Ｆ

特徴

年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■基本的なPCスキル(文字入力、officeツールの使用、PC操作)
■歯科知識を積極的に学ぶ意欲がある方
■初めての方と電話で話すことに抵抗がない方

その他特記事項: 【働き方◎】年休125日、平均残業月10時間程度、在宅ワーク可能！
【歓迎】■PC・プリンター・ネット環境の整備に詳しい方　■コールセンター業務の経験者　■カスタマーサポート業務の経験者　■ヘルプデスク業務の経験者　■マネジメント経験がある方優遇　■カスタマーサポート業務におけるオペレーション設計・構築経験がある方優遇
●利用ツール：HubSpot,MiiTel

企業情報

社名: デンタルシステムズ(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: 海外の先端的IT技術製品の輸入・販売、並びに製品の導入運用支援
関連製品を利用したクラウドサービスの開発
歯科用レセプトコンピュータシステムの開発・販売・製品サポート