【カスタマーサクセス】英語力を活かす/フレックス在宅勤務相談可/土日祝休み
seawise(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/01 更新日:2024/10/03
仕事内容
当社が提供するサービス(主にITサービス、一部のハードウェア)の受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。変更範囲:当社業務全般【誰に】主に船主(Ship Owner)。関係各社からのご紹介が中心
【何を】船舶の性能の可視化・改善に資するソフトウェア(Webアプリケーション)やそれらソフトにデータを供給するためのデータ収集装置・センサー等【どのように】新規顧客の導入支援・導入後のサポート業務(問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等)・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務【期待する役割】顧客満足度の最大化
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都文京区小石川1-4-1住友不動産後楽園ビル16F
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】◆ビジネスレベルの英語の読み書き ◆顧客折衝経験 ◆ITツール、Office、Googleツール等の使用経験
※ユーザー(船員)が海外の方であることが多いのでメールで導入支援
- その他特記事項
- のためにお客様にアカウント発行や操作方法のご案内や、お客様からの質問対応をする際に英語を使います。
【歓迎】◇カスタマーサクセス業務経験◇留学経験◇海外で働いた経験◇ITサービスの運用、及び運用体制構築経験◇オペレーションマニュアルの作成経験◇海事産業に係る業務への従事経験◇データやデータサイエンスを扱った商材/テーマへの従事経験
企業情報
- 社名
- seawise(株)
- 業種
- インターネット関連