【カスタマーサクセス】英語力を活かす/フレックス在宅勤務相談可/土日祝休み

seawise(株)

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【カスタマーサクセス】英語力を活かす/フレックス在宅勤務相談可/土日祝休み

seawise(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/01 更新日:2024/09/24

仕事内容

当社が提供するサービス(主にITサービス、一部のハードウェア)の受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。変更範囲:当社業務全般【誰に】主に船主(Ship Owner)。関係各社からのご紹介が中心
【何を】船舶の性能の可視化・改善に資するソフトウェア(Webアプリケーション)やそれらソフトにデータを供給するためのデータ収集装置・センサー等【どのように】新規顧客の導入支援・導入後のサポート業務(問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等)・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務【期待する役割】顧客満足度の最大化

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都文京区小石川1-4-1住友不動産後楽園ビル16F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】◆ビジネスレベルの英語の読み書き ◆顧客折衝経験 ◆ITツール、Office、Googleツール等の使用経験
※ユーザー(船員)が海外の方であることが多いのでメールで導入支援
その他特記事項
のためにお客様にアカウント発行や操作方法のご案内や、お客様からの質問対応をする際に英語を使います。
【歓迎】◇カスタマーサクセス業務経験◇留学経験◇海外で働いた経験◇ITサービスの運用、及び運用体制構築経験◇オペレーションマニュアルの作成経験◇海事産業に係る業務への従事経験◇データやデータサイエンスを扱った商材/テーマへの従事経験

企業情報

社名
seawise(株)
業種
インターネット関連
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