【カスタマーエンジニア】ヘルプデスク・運用保守経験者歓迎!/完全自社勤務
ジェイエムエス・ユナイテッド(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/13 更新日:2024/11/18
仕事内容
お客様が当社サービスを最大限に活用できるよう、技術的な側面からサポート。お客様とのコミュニケーションを通して、課題やニーズを的確に把握し、最適な技術ソリューションを提供し顧客満足度向上を狙います!
・顧客からの技術的な問い合わせ対応(電話、メール、チャット等)
・障害切り分け、調査、および解決策の提案
・技術的な問題解決に必要なドキュメント作成・更新
・社内関係部署との連携による問題解決の推進
・顧客への技術的なトレーニングや導入支援の実施
・サービス改善のためのフィードバック収集・分析
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400～ 500万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷２－１２－１９東建インターナショナルビル８Ｆ
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■ITサポート業務のご経験
（Windows OS,Linux OS,ネットワークに関する基礎知識等）
■顧客とのコミュニケーションスキル
- その他特記事項
- 【歓迎】JavaScriptやCを用いた開発経験
CTIの導入・運用経験
データベース(例:MySQL、PostgreSQL)の構築・運用経験
ネットワーク機器の構築・運用経験
Google Cloud でのサービス運用経験
企業情報
- 社名
- ジェイエムエス・ユナイテッド(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コールセンター/バックオフィスなどの運営サービス/
バックオフィス(BPO)の業務受託事業/人材関連事業/情報通信/コンテンツ関連事業