【福岡/コールセンター責任者候補】小さなコールセンターを拡大していく推進者
(株)ホゼナル [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2023/11/14 更新日:2024/04/25
仕事内容
現在は、クライアントである管理会社が管理・受託されているマンションの入居者様等からの電話問合せを一次受けしているコールセンターの組織責任者候補として、事業拡大のための牽引役として様々な企画を立案し、
その実行・推進いただきます。顧客対応を行うメンバーの組織管理者として、当社のコールセンターの在り方や業務ルールの効率化や汎用化も勿論、図って頂きます。
<具体的には>■事業の拡大と推進■経営陣への報告業務
■組織マネジメント(人件費管理/メンバーフォロー/シフト管理確認)
■危機管理対応■品質の改善検討および実施
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 700万円
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
福岡県福岡市博多区博多駅前3-13-18Pond Mum HAKATA3階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■お客様相談室やコールセンターなど一般消費者の対応経験が豊富な方■事業拡大や営業・折衝経験のある方
- その他特記事項
- 【尚可】■コールセンターSV以上の経験・事業部マネジメント経験・危機管理対応実務経験
【採用背景】体制強化のため
【業務のやりがい】組織長として事業の拡大を図り、部署の在り方や改善を行うこともでき、大きな裁量権のあるポジションです
企業情報
- 社名
- (株)ホゼナル
- 業種
- 建築・土木・設計
- 事業内容
- ■新築建売、注文住宅事業 ■改修工事やリノベーション大規模工事
■建物のメンテナンスやリフォーム
■24時間体制カスタマーサービス『Hozenall 24h』 ■事務機器の卸し事業