【8月入社】新卒・第二新卒歓迎!海外SaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援
アディッシュ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/10 更新日:2024/06/24
仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。※変更の範囲:当社業務全般
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収300~ 408万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【全て必須】■応対経験(営業、接客など)1年以上 ■日本語スキル:ネイティブレベル ■英語スキル:ビジネスレベル(TOEIC650点)又は同等のスキル(速い読解)
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
- その他特記事項
- ■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています
企業情報
- 社名
- アディッシュ(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング
サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客