事業拡大!エンタメ企業のカスタマーサポートSV(経験者歓迎!)

アディッシュ(株)

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アディッシュ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2024/06/13 更新日:2024/11/11

仕事内容

カスタマーサポートのスーパーバイザーとして、有名ゲームやECサイト、ライブ配信など様々なサービスを扱うチームの運用を担当していただきます!
カスタマーサポートチームの問い合わせ分析やメンバーのサポートを行い、解決に向けた提案をクライアントに行っていただきます。【具体的な仕事内容】■課題発見、課題解決のための企画提案■サービススタート時の運用設計■クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告■業務フロー作成、業務改善■品質管理(スタッフへの研修や対応品質管理や施策検討から実施)■スタッフ管理(スタッフのシフト管理や調整等)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収300~ 420万円
勤務地
福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【以下いずれかのご経験がある方】■コールセンターでのSVやチームのマネジメント経験■コールセンター、投稿監視業務などの運用で業務改善を行なった経験
その他特記事項
■BPO、コールセンター、SESいずれかで勤務した経験■toBのクライアントとの交渉・折衝経験【歓迎】■新人教育を行なった経験■人材業界、SESでの営業経験■カスタマーサポート、コールセンターなどの立ち上げの経験■業務効率化のための課題発見・解決のために実行した経験

企業情報

社名
アディッシュ(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング
 サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客
情報提供元:

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