【2025年入社】未経験者歓迎！カスタマーサクセス支援のバイリンガルチーム

アディッシュ(株) ［人材紹介求人］

上場企業
転勤なし
英語を使う

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/03 更新日:2024/09/19

仕事内容

クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。

募集要項

雇用形態: 契約・嘱託社員

年収・給与: 年収300～ 408万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田１－２１－８ヒューリック五反田山手通ビル6Ｆ

特徴

上場企業
転勤なし
英語を使う
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■応対経験（営業、接客など）1年以上（新卒の場合は長期インターン経験）■英語スキル：ビジネスレベル（TOEIC650点）又は同等のスキル（速い読解）

その他特記事項: ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
【歓迎】■英語スキル：ビジネスレベル（TOEIC800点）又は同等のスキル
■データ分析や数値管理の経験■コールセンター経験
■チームマネジメントやトレーナーとしての経験

企業情報

社名: アディッシュ(株)

業種: インターネット関連

事業内容: ■カスタマーリレーションサービス　■企業及び学校向けインターネットモニタリング
　サービスカスタマーサポートサービス　■SNS運用代行・Web接客