2025年入社!【カスタマーサクセス支援】バイリンガルチーム/未経験歓迎!
アディッシュ(株) [人材紹介求人]
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/20 更新日:2024/12/23
仕事内容
当社クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。
募集要項
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- 年収300~ 408万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須要件】■応対経験(営業、接客など)1年以上(新卒の場合は長期インターン経験)■英語スキル:ビジネスレベル(TOEIC650点)又は同等のスキル(速い読解)
- その他特記事項
- ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
-タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力)
-ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
【歓迎】■英語スキル:ビジネスレベル(TOEIC800点)又は同等のスキル
■データ分析や数値管理の経験■コールセンター経験
■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
企業情報
- 社名
- アディッシュ(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング
サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客