急募!1月入社【日英案件立ち上げオペレーションコーディネーター】
アディッシュ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/12/20 更新日:2024/12/23
仕事内容
本ポジションは翻訳プロダクトとそれに付随するサブスクサービスのカスタマーサポート、テクニカルサポートを対応するチームの立ち上げメンバーを募集しております。
【具体的な仕事内容】
■ユーザーからの電話、メールでのお問い合わせ管理■オペレーターの二次対応■グローバルベンダーからの二次対応■シフト作成■オペレーターの育成や勤怠管理■担当業務の稼働管理■マニュアル、レポート等の各種資料作成■各種KPIなどの管理■クライアント折衝
※変更の範囲:当社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収300~ 420万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田1-21-8ヒューリック五反田山手通ビル6F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須要件】■日本語ネイティブレベル(N1、もしくは同等のスキル)
■英語ビジネスレベル(TOEIC 700点以上、もしくは同等のスキル)
■以下いずれかの経験がある
- その他特記事項
- ・日本語や英語でのカスタマーサポートのメール実務
・新規プロジェクトの立ち上げ
・新規プロジェクトの企画・推進
・クライアント折衝の役割を行なった
・クライアントへの提案ミーティングを定期的に参加したことがある
・チームビルディングや業務管理のマネジメント
企業情報
- 社名
- アディッシュ(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング
サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客