【カスタマーサポート(CX)】上場企業

(株)ROXX

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【カスタマーサポート(CX)】上場企業

(株)ROXX [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/08 更新日:2024/11/11

仕事内容

【仕事内容】顧客からの問い合わせ対応だけでなく、システムから選考状況を確認し、採用企業/人材紹介会社へ能動的な確認対応を行って頂きます。毎日発生する業務をスピーディーに正確に対応していただきます。
■選考フォロー(面接キャンセル/日程調整や合否結果のリマインド)■問い合わせ対応(電話/メール/チャット)■エントリー承認作業
【役割】「顧客体験」に寄与するポジションであり、Zキャリアを支える縁の下の力持ちのような存在です。Zキャリアの顧客である採用企業/人材紹介会社とお電話で直接お話する機会も多く、求人への応募から入社決定まで、サポートのタイミングは多岐に渡ります。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収336~ 408万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区新宿6丁目27-30新宿イーストサイドスクエア8階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】■電話での顧客折衝を行う経験をお持ちの方■PCを使用した実務経験(ブラインドタッチ可能な方)
【歓迎】人材業界でのご経験をお持ちの方
その他特記事項
【研修・OJTについて】入社後はご経験に合わせて、ステップを踏んで出来ることを増やしていけるよう、業務を徐々にお任せしていきます。3年以上勤めている先輩社員がチームの半分なので、安心して周りの方に質問していただける環境です。また、業務毎にマニュアルや事例集を作成しており、その数は約40点あるため、空いた時間に自分でインプットしたり、分からなくなったら調べたりすることもできます。

企業情報

社名
(株)ROXX
業種
インターネット関連
事業内容
■国内最大級の求人データベースプラットフォーム『Zキャリアプラットフォーム』
■オンライン型リファレンスチェックサービス『back check』
情報提供元:

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