東京【カスタマーサクセス】福利厚生充実/勤務環境◎
(株)インターナショナルシステムリサーチ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/19 更新日:2025/01/06
仕事内容
自社開発サービス「CloudGate UNO」のCS業務を担当していただきます。
営業が新規獲得したお客様へのオンボーディングや既存のお客様への活用支援を軸に、担当するお客様とより深くお付き合い頂けるように顧客
折衝を実施するCSM業務に関わっていただきます。データに基づいて運用方法の提案の仕方を考えたり、既存のお客様からのご意見をもとに、必要に応じてサービスの機能開発や改善案を社内提案していただくこともあります。【具体的には】■新規顧客へのオンボーディング支援 ■既存顧客への活用支援、より良いUXを生むためのヒアリング ■社内開発部門への機能改善案の提案 ■ユーザー向けコミュニティサイトの運営補助
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中野区中野四丁目10番1号中野セントラルパーク イースト4階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】■IT業界における下記いずれかの法人向け経験 3年以上
★営業 ★カスタマーサクセス ★カスタマーサポート
★プリセールス ★システムエンジニア
- その他特記事項
- ■電話やオンライン、対面などでの顧客対応経験
【歓迎】
■営業、CS、サポートとしての既存顧客への対応経験
■クラウドサービスにおける営業、CS、プリセールスなどの経験
■データベースの基礎知識 ■ネットワークの基礎知識
■Webサービスの基礎知識
企業情報
- 社名
- (株)インターナショナルシステムリサーチ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- クラウド認証サービス「CloudGate UNO」の開発から販売まですべて自社で行っています
https://www.cloudgate.jp/