【大阪】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務/経験者採用 【契約社員】
CTCファーストコンタクト(株) [人材紹介求人]
- 転勤なし
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/04/16 更新日:2024/11/11
仕事内容
社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。
【具体的には】
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
■その他、ソフトウェアのライセンス管理 など
※変更の範囲:会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- 年収316~ 377万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上
【歓迎】・ITパスポートレベルのIT知識全般・社外との電話対応経験
・営業事務経験者・カスタマーサポートの経験
- その他特記事項
- <経験がある方向けにも、サポート体制充実>
入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。
一次対応・二次対応の判断やお客様ごとの独自ルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍ください。
基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。
企業情報
- 社名
- CTCファーストコンタクト(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス■教育・研修サービス■マニュアル作成サービス■アウトバウンドサービス■バックオフィスサービス