【大阪】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務/管理者候補採用【正社員】

CTCファーストコンタクト(株)

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【大阪】テクニカルサポート・ヘルプデスク業務/管理者候補採用【正社員】

CTCファーストコンタクト(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/04/16 更新日:2024/11/11

仕事内容

ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の管理業務を行っていただきます。具体的には業務品質管理・メンバーサポート/育成・月次報告会実施等を行って頂きます。 ※変更の範囲:会社の定める業務
<スーパーバイザー>※チャレンジ可能な領域は多岐に渡ります
■スタッフの指導、育成■新規案件の構築・構築サポート
■担当チームの業務改善・全般の管理(マネジメント)
<ヘルプデスク>
■PC・システムトラブルの問い合わせ対応■クライアントの基幹システムの操作案内■キッティングなどIT機器に関するサポート など

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収375~ 448万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都世田谷区駒沢1-16-7駒沢中村ビル
特徴
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】
・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験1年以上
・上記職種でのリーダーまたは管理業務経験1年以上
その他特記事項
【歓迎】
■英語スキル(読み書き・日常会話ができる)
※英語使用機会があるプロジェクトに限ります
■IT業界でリーダーをしていた等、部下を持ちチームを束ねていた方
※今回はヘルプデスクやSVのご経験を重視します。
ITに関わる資格・経験がある場合はアピールしてください♪

企業情報

社名
CTCファーストコンタクト(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス■教育・研修サービス■マニュアル作成サービス■アウトバウンドサービス■バックオフィスサービス
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