カスタマーサクセス(atone)◆後払い決済サービスのリーディングカンパニー

(株)ネットプロテクションズ［人材紹介求人］

正社員

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/25 更新日:2024/11/28

仕事内容

当社主軸事業であるBtoC決済領域の『atone』を導入いただいている既存顧客に対し、顧客の成果・成功を生みだすカスタマーサクセス業務をお任せします。■ハイタッチ層への成功に向けた運用支援、リレーション構築
⇒営業/稼働支援担当が受注/稼働までを推進し、その後カスタマーサクセス担当がメインで支援・推進■サービス品質の向上に向けた顧客課題のヒアリング・分析⇒プロダクトへの反映（サービス改善）■リテンション施策によるチャーン防止■取扱高最大化に向けたクロスセル・アップセル提案■消費者保護・未払い観点における顧客の運用是正、改善提案■加盟店への販促施策の企画 / 提案■顧客要望に対応するための顧客折衝　など

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収600～ 700万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都千代田区麹町４－２－６住友不動産麹町ファーストビル５階

特徴

フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■ 既存顧客営業またはカスタマーサクセスの業務・折衝経験（2年以上）

その他特記事項: 【歓迎】■ エンタープライズセールス経験
■ ITサービスやSaaS事業におけるセールス経験、営業組織の営業企画やマネジメント経験
■ カスタマーサクセスチームでのマネジメント経験
■ プロジェクトマネージャー、PMOの経験
■ 他部署を巻き込み社内で横断的にプロジェクトを推進した経験
■SFを活用した営業管理並びに営業推進の経験

企業情報

社名: (株)ネットプロテクションズ

業種: インターネット関連

事業内容: 後払い決済（BNPL: Buy Now, Pay Later）サービスの開発・提供