★新潟/未経験OK【英語/カスタマーサポートSV】プライム上場G/月残業10...

ポールトゥウィン(株)

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★新潟/未経験OK【英語/カスタマーサポートSV】プライム上場G/月残業10h/転勤無

ポールトゥウィン(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 新潟県

掲載開始日:2024/04/08 更新日:2024/11/07

仕事内容

■大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを英語・日本語両方で行うチームに所属。トラブルの原因や対策をユーザーにご案内(メール中心)し、クライアントに報告や改善提案を行うチームのリーダーを担当。
【具体的には】オペレーターからの質疑応答(対応方針の指示)/クライアント交渉・管理(打ち合わせ、定例会実施、報告書作成)/オペレーターの勤怠管理/業務全般の進捗管理、業務改善/売上・利益等の管理など
【入社後】まずは1か月程度、業務の基本研修で配属先の概要、社内システムの説明などを学びます。その後、まずはオペレーター5〜10名程度の業務を管理するところからスタートし、徐々に管理者業務を行います。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収454~ 600万円
勤務地
新潟県
愛知県名古屋市千種区今池1ー5ー9オフィスイリヤビル2F
特徴
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】■ビジネスレベル以上の英語力
    ■メールサポートや問い合わせ対応の経験
◎未経験OK!培ってきた英語スキルを活かして活躍できるポジション!
その他特記事項
【働きやすさ】年間休日122日、平均残業時間は10時間以下に収まっている人がほとんどです。労務管理やサポート体制もしっかり整備。待遇や福利厚生も手厚く、仕事・プライベートのどちらも充実して働けます!ワークライフバランスも大きな魅力の一つです。
【魅力】インターネット事業のニーズ上昇に伴い全国各地の拠点で事業拡大中。ダイナミックな組織とともに成長でき、自身のキャリアも磨けます。

企業情報

社名
ポールトゥウィン(株)
業種
その他サービス
事業内容
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等
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