01[新潟市/★未経験OK]【英語/カスタマーサポートSV】残業10h/英語力活かせる◎
ポールトゥウィン(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 新潟県
掲載開始日:2024/04/16 更新日:2024/11/25
仕事内容
大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを英語・日本語両方で行うチームに所属。トラブルの原因や対策をユーザーにご案内(メール中心)し、クライアントに報告や改善提案を行うチームのリーダーを担当。
【具体的には】オペレーターからの質疑応答(対応方針の指示)/クライアント交渉・管理(打ち合わせ、定例会実施、報告書作成)/オペレーターの勤怠管理/業務全般の進捗管理、業務改善/売上・利益等の管理など
【入社後】まずは1か月程度、業務の基本研修で配属先の概要、社内システムの説明などを学びます。その後、まずはオペレーター5〜10名程度の業務を管理するところからスタートし、徐々に管理者業務を行います。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収454~ 600万円
- 勤務地
- 新潟県
愛知県名古屋市千種区今池1ー5ー9オフィスイリヤビル2F
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 英語を使う
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 19:00
- 応募条件
- 【必須】■ビジネスでの英語(メール作成ができればOK)
【歓迎】□チームマネジメントや育成のご経験(規模問わず)
◎未経験OK!培ってきた英語スキルを活かして活躍できるポジション!
- その他特記事項
- ==適性や志向性に合わせたスキルUP、早期キャリアアップ可能です==
事業拡大フェーズのため新組織や中途入社者が多く、マネジメントポジションの空きも多数。また入社年次問わず実績で評価したり、経営層がフレッシュで提案が通る環境のため、早い段階で部長や役員になる社員も。マネジメント経験を積みながら経営スキルを身に着け、将来的には、グループ長、事業部長などステップアップを実現することが可能です!
企業情報
- 社名
- ポールトゥウィン(株)
- 業種
- その他サービス
- 事業内容
- 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等