03【仙台】大手旅行予約サイトのカスタマーサポート（SV）※英語対応あり※

ポールトゥウィン(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
英語を使う
従業員1,000名以上

仙台市、その他宮城県

掲載開始日:2024/12/23 更新日:2025/01/09

仕事内容

■大手旅行予約サイトの問合せ対応業務のチーム運営・管理(SV業務)をお任せします。チームのパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。
■日英2か国語での対応が必要な場面もありバイリンガルスキルを活か
してグローバルに活躍したい方、大歓迎のポジションです。
■最初の1か月は社内研修、オペレーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々に顧客に対応に入っていくイメージです。
■アルバイトスタッフ（6名程度）のシフト管理や進捗フォロー、チームのサポートなど、現場のマネジメント業務をメインに従事いただきます。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収396～ 449万円

勤務地: 仙台市、その他宮城県
愛知県名古屋市千種区今池１ー５ー９オフィスイリヤビル２Ｆ

特徴

転勤なし
英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■日常会話程度の英会話力（目安：TOEIC700点程度）
■人員のシフト管理・配置管理の経験（★アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中）

その他特記事項: ■メンバーの業務量・タスク管理の経験
■基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる）
【歓迎】■マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善等）
■顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など）
■SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など）
■育成のご経験（アルバイト育成OK）

企業情報

社名: ポールトゥウィン(株)

業種: その他サービス

事業内容: 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等