【カスタマーサポート/リーダー候補】残業20時間/累計契約者数約20,000社

(株)ネクスウェイ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/20 更新日:2024/11/25

仕事内容

電話等でいただくお客様からのお問い合わせへ対応、導入企業へのサービス活用支援をお任せいたします。必要に応じてお客様先へ訪問することも可能です。
また、お客様サポートのために必要なコンテンツ(WEB記事／案内資料)の作成や、納品に関わる手配作業、サービス改善施策もお任せいたします。将来的にサービスの仕組み・運用・顧客理解ができ、そのうえでよりよいサービスや運用体制をつくっていくことができます。
【ミッション】■未来へつながるサービス運用を構築すること　■今よりもよいサービスに進化させること　■顧客満足度を高めること

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収464～ 560万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都江東区豊洲２丁目２番１号豊洲ベイサイドクロスタワー

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】ITリテラシーある方
【歓迎】営業、顧客対応経験

その他特記事項: 【魅力】数十年続くサービスと新規サービスが複数動いている環境。1つのサービス運用ではなく複数のサービス運用の視点をチーム内で共有しながら各サービス運用をブラッシュアップしていっています。また営業や開発と同じフロアのためお客様からの反応も素早く反映することができます。売上拡大に寄与する経験を積めるほか、お客様からいただいた声をもとにサービスの改善や新機能実装を企画する役割を担うことができます。

企業情報

社名: (株)ネクスウェイ

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ■情報通信提供サービス事業
※主要サービス:NEXLINK/FNX一斉同報サービス/FNX e-帳票FAXサービス/FNX e-受信FAX
　サービス/e-オンデマンド便サービス/医薬情報おまとめ便サービス/店舗matic等