◆【CX戦略/データマネジメント】顧客体験向上に向けたデータ分析〜戦略立案

(株)ラクス

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◆【CX戦略/データマネジメント】顧客体験向上に向けたデータ分析〜戦略立案

(株)ラクス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/04/09 更新日:2024/11/18

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」などを運営する当社の共通のデータ管理基盤の構築と運用を担う組織で、カスタマーサクセス組織全体のデータ・ドリブンな活動に貢献します。
【具体的業務:抽出データの拡充・質の担保、データ抽出の効率化、集計・可視化環境の構築】◆データ管理ルール(データ取得方法・管理手法の検討と実装)の構築◆データマネジメント全体の運用企画◆データ精度の向上(データ処理、登録方法の検討、定義の検討)◆データ活用環境の構築(Datamartの構築、BI利活用など)◆データ分析を通じた戦略策定支援とレポーティング◆計画進捗や財務関連数値分析

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収549~ 768万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【いずれか必須】◆データマネジメント関連業務◆ExcelやAccessなどでデータ加工、分析レポーティングをした経験がある方◆Salesforce、もしくは他CRMの運用経験◆SQLやデータ分析ツールの使用経験/知識
その他特記事項
【魅力】◆当社は「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。◆CX戦略組織では、データ基盤の構築・運用管理(収集・蓄積・分析)にとどまらず、戦略策定にも関わっていただくポジションとなりますので、データの利活用領域において着実に経験を積むことが可能です。◆ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度) です。

企業情報

社名
(株)ラクス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。
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